Come contattare il supporto di Restworld

Chi ti risponde in chat

Quando scrivi all'assistenza, in chat sul sito o su WhatsApp, la prima risposta arriva da un assistente AI, a qualsiasi ora.

Cosa sa fare

• Rispondere alle domande più comuni: come candidarsi, come funziona la mappa, come aggiornare il profilo

• Guidarti passo passo: accesso, caricamento del CV, invio della candidatura, apertura della chat con Serena

• Dirti dove controllare lo stato delle tue candidature

• Indicarti la guida giusta

Cosa non sa fare

• Valutare le tue candidature

• Risolvere problemi tecnici della piattaforma

• Prendere decisioni sul tuo profilo o sulle offerte

Come parlare con una persona

Scrivi "operatore" in chat e la conversazione passa a una persona del team. Se dopo due o tre risposte il problema non è risolto, il passaggio avviene da solo. Siamo un team piccolo e può volerci un po'!

Dove scriverci

• Chat: l'icona in basso a destra su restworld.it

• WhatsApp: +39 380 171 1287

• Email: assistenza@restworld.it

• Segnalazioni: segnalazioni@restworld.it, se vuoi segnalare un locale o un annuncio che non rispetta le regole

Due chat diverse

L'assistenza ti aiuta con domande e problemi: è la chat con l'icona in basso a destra, il WhatsApp e l'email qui sopra.

Serena, la nostra assistente AI, è un'altra cosa: dopo una candidatura ti fa alcune domande sull'offerta, in una chat dentro la candidatura stessa, su restworld.it. Serena non risponde su WhatsApp: se le scrivi lì, ricevi un messaggio con il link alla sua chat in piattaforma.

Domande frequenti

Perché mi risponde un assistente AI e non una persona?

Così ricevi una risposta subito, a qualsiasi ora. Per molte domande è più veloce. Se ti serve una persona, scrivi "operatore" e la conversazione passa al team.

È affidabile?

Sulle domande su come funziona Restworld sì. Non valuta le candidature e non risolve i problemi tecnici: per quelli ti passa al team.

Ho un problema con la chat di Serena: a chi scrivo?

Se la chat non si apre o non parte, scrivi all'assistenza con uno screenshot. Se il problema ti capita mentre stai rispondendo, dillo a Serena nella chat: se non riesce a continuare, passa la conversazione a una persona del team, che ti risponde lì.